FAQ

Napisz do nas, a pomożemy Ci się tym zająć!

Wszystkie ceny podane są w EUR €

Pamiętaj o tym, jeśli składasz zamówienia spoza UE, będziesz odpowiedzialny za wszelkie podatki lokalne, jeśli zostaną zastosowane.

W przypadku kilkukrotnej próby złożenia zamówienia przed zatwierdzeniem transakcji próby te mogą zostać wyświetlone jako transakcje oczekujące.

Te próby zmienią się z oczekujących na anulowane na wyciągu bankowym po ich przetworzeniu.

Nie zostaniesz obciążony wielokrotnie, tylko jedna transakcja zostanie w pełni przetworzona.

Jeśli otrzymasz tę opłatę międzynarodową, wyślij nam wiadomość e-mail, a my zwrócimy Ci tę opłatę.

Jeśli wygląda na to, że PayPal nie obsługuje Twojej płatności, spróbuj złożyć zamówienie w innej przeglądarce internetowej.

Jeśli masz już swoje zamówienie w koszyku, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail, aby uzyskać link do otwarcia w innej przeglądarce internetowej.

Jeśli masz już swoje zamówienie w koszyku, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail, aby uzyskać link do innej płatność lub konto do przelewu.

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Jeśli obawiasz się o datę dostawy, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail, aby upewnić się, że Twoje zamówienie jest realizowane/wysłane i na jakim jest etapie.

Na każdym etapie realizacji twojego zamówienia znasz przybliżony czas wysyłki. O wysyłce zostaniesz poinformowany w momencie nadania numeru przewozowego. Czas wysyłki podany jest w tabeli kosztów i czasów wysyłek.

Tak, wysyłamy na cały świat. Poza USA i UE za przesyłkę pobierana jest opłata.

Nowa Zelandia i Australia są objęte dodatkową opłatą w wysokości 25,00 €.

Wszystkie inne kraje mają obowiązkową usługę ekspresowej wysyłki i opłatę za dostarczenie zamówienia.

Tak, wysyłamy w każdy zakątek świata, tabelę kosztów wysyłki znajdziesz tutaj (link do tabeli)Korzystamy z zaufanego dostawcy jakim jest DHL Express i DPD, do większości krajów europejskich czas wysyłki to max 48H

Tak, możesz złożyć zamówienie z dowolnego kraju, w przypadku działalności gospodarczej na terenie UE, twoje zamówienie zostanie zrealizowane z 0% VAT, w przypadku wysyłek do krajów spoza UE doliczone zostanie CŁO

Możesz złożyć zamówienie za pomocą naszej opcji ekspresowej, co oznacza ekspresową wysyłkę i obsługę. Zwykle trwa to 4-6 dni od momentu złożenia zamówienia. Standardowa wysyłka i obsługa trwa zwykle około 10-14 dni.

Tak, możemy, wysyłamy na terenie Stanów Zjednoczonych z USPS, więc dostawa na adres APO lub FPO nie stanowi problemu. Po prostu wpisz swój adres w formularzu wysyłkowym, a my go do Ciebie dostarczymy.

Wysyłka standardowa jest bezpłatna na terenie USA, UE i Kanady. Koszt wysyłki do Australii i Nowej Zelandii wynosi dodatkowo 25,00 USD. Wysyłka do innych krajów podlega dodatkowej opłacie i jest wysyłana za pośrednictwem firmy DHL lub DPD

Tak, wysyłka jest płatna wg tabeli

Możemy zapakować Twoje zamówienie bez żadnych materiałów brandingowych. Jeśli jesteś zainteresowany tą opcją dla swoich przesyłek, wyślij e-mail. Nasz adres wysyłki pozostanie jednak widoczny dla odbierającego.

Tak, możemy zaktualizować Twój adres wysyłki, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Po prostu wyślij nam e-mail ze zaktualizowanym adresem i numerem zamówienia, a my zmienimy go za Ciebie.
Pamiętaj o podaniu numeru mieszkania, jeśli go posiadasz oraz telefonu kontaktowego dla kuriera.

Jeśli Twoja paczka zostanie zgubiona i nie można jej odzyskać, będziemy musieli ponownie zrealizować twoje zamówienie i wysłać je ponownie. Napisz do nas, jeśli okaże się, że Twoja przesyłka zaginęła.

Możesz tworzyć własne kształty o niestandardowych rozmiarach, korzystając z dowolnego z naszych materiałów. (wyjątek stanowią wszywki drukowane)

Jak stworzyć i skonfigurować niestandardowy kształt wszywek i emblematów?

1. Wybierz Cutline (linia ciecia) sposób konfekcji jako opcję dowolny kształt.
2. Wybierz swój rozmiar jako całkowity rozmiar (x i y).
3. Wybierz ilość i materiał.
4. Prześlij swój plik.
5. Zostaw komentarz przy zamówieniu, że jest to niestandardowy kształt i zapłać za zamówienie.

Pobierz gotowe szablony tutaj

Aby dowiedzieć się, jak tworzyć własne kształty cutlines, kliknij tutaj. Jeśli nie możesz stworzyć własnych cutlineów, możemy je dla Ciebie wykonać.

Minimalne zamówienie na niestandardowe produkty wg Państwa projektu zależy od rodzaju produktu.
Wszywki tkane: 100 szt
Wszywki drukowane: 50 szt
Naszywki ekoskóra: 50 szt
Metalowe ozdoby: 1000 szt
Wszywki gumowe: 1000 szt

Ilości są repetycja 50 szt.

Ilość będzie zależeć od rozmiaru. Kolor i krój nie wpływają na minimalne zamówienie. Możesz przejść do naszej strony z custom products, aby zobaczyć dodatkowe ceny.

Nie udzielamy rabatu w przypadku zamówienia wielu wzorów jednocześnie. Ponieważ nasze minimum jest tak niskie, nie możemy zaoferować żadnego dodatkowego rabatu. Będąc naszym klientem możesz liczyć na bono rabatowe i okazjonalne. Zapisz się na nasz newsletter aby otrzymywać informacje na bieżąco.

Po prostu złóż zamówienie, a nasz zespół zdecyduje, czy chcielibyśmy opublikować zdjęcie Twoich wyrobów z naszymi wszywkami na instagramie lub na naszej stronie.

Zawsze możesz opublikować własne zdjęcie na Instagramie i oznaczyć nas #modawolabels, którą codziennie przeglądamy.

W przypadku ciekawych wzorów wysyłamy do naszych klientów zapytanie o możliwość zaprezentowania ich wzorów na naszej stronie. Wysyłając stosowne oświadczenie o zgodę na prezentację.

Pamiętaj, że jeśli nie znajdziesz gotowych rozwiązań na naszej stronie i konfiguratorze wszywek, możesz wysłać nam swój projekt, wycenimy go indywidualnie i zaproponujemy ciekawe rozwiązania.

Nie, każdy projekt należy zapisać jako osobny plik i przesłać jako osobne zamówienie. Następnie możesz zapisać to w koszyku i przesłać następny plik.

Wyjatek stanowią etykiety rozmiarowe oraz wersje kolorystyczne:

1. Etykiety rozmiarowe, w których jedyną zmienną jest rozmiarówka. W takim przypadku zamawiasz cały pakiet a w komentarzu dzielisz go na ilości odpowiadające ilością danego rozmiaru.

2. Wersje kolorystyczne, w przypadku kiedy zostajemy w obrębie jednego wzoru ale chcemy zmieniać kolory części elementów. W takim przypadku zamawiasz cały pakiet a w komentarzu dzielisz go na ilości odpowiadające ilością danej wersji kolorystycznej.

Minimalna ilość z rozmiaru to 500 szt.

Przykłady rozmiarów:
XS,S,M,L,XL,XXL,XXXL etc.
32,34,36,38,40 etc.
108,114,140,150, etc.

Tak, są produkty, które możemy wykonać dwustronnie.

Część naszych produktów mimo iż są produktami wg Państwa wzoru, jesteśmy zmuszeni dostosować do standardów szerokości i długości w danej technice produkcji. Stad zawsze przed realizacja zamówienia otrzymuja Państo design do ostatecznej akceptacji.

Na przykład: Jeśli twoja grafika ma oryginalnie 31mm x 20mm, nie ma możliwości zrobienia wszywek tkanych o takim rozmiarze 31 x 20. dostosuj swoja grafikę do standardów. W przeciwnym razie wykonamy to za Ciebie i wyślemy do akceptacji. Będziesz musiał edytować swoją grafikę lub użyć naszych makiet.

Nasz zespół projektowy dokładnie sprawdza każde zamówienie na wszywki, emblematy etc i naprawia wszystkie niedoskonałości przed produkcją.

Jeśli masz na myśli konkretną zmianę, możesz napisać komentarz do każdej zamówionego produktu wraz z instrukcjami.

Upewniamy się, że przeczytamy wszystkie komentarze i skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy mieć jakiekolwiek pytania.

Jeśli chcesz zobaczyć digital proof swoich zmian, możesz również zanotować, aby poprosić o ostateczny proof.

Tak, mamy taką możliwość. Część z naszych produktów ma dodatkową opcję jako naklejka.
Są przeznaczone do przyklejania się do płaskich powierzchni. Nie gwarantujemy, że nasze naklejki będą przyklejać się do bardzo zakrzywionych powierzchni.

Ponieważ istnieją miliony produktów, na których możemy zastosować nasze produkty, możemy nie być w stanie dokładnie zalecić, czy naklejka przyklei się do Twojego produktu, sugerujemy zamówienie minimalnej liczby zamówień i przetestowanie przed złożeniem zamówienia zbiorczego.

Rozmiar wszywek zależy od tego, do czego planujesz używać wszywek. Jednak najpopularniejszy rozmiar to około 30mm x 50 mm, aby wyraźnie zobaczyć szczegóły projektu lub łatwy do odczytania tekst. Oto kilka przykładów najpopularniejszych rozmiarów wszywek. Możesz pobrać makiety tutaj i nanieść na nie swój projekt lub logo.

Minimalny rozmiar, który możesz zamówić na stronie, to ok 8mm. Sprawdź, czy w praktyce takie rozmiar ma zastosowanie?

Jeśli otrzymasz zamówienie i nie jesteś z niego zadowolony, wyślij nam e-mail z numerem zamówienia i zdjęciem, z którego nie jesteś zadowolony, abyśmy mogli zobaczyć, na czym polega problem i jak możemy go naprawić.

Będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem i upewnić się, że jesteś zadowolonym klientem.

Oferujemy różne opcje dostawy Twoich wszywek.

Domyślną dostawą są wszywki konfekcjonowane. Oznacza to, że każda wszywka jest cięta i składana indywidualnie.

Możemy również zaoferować dostawę na rolkach. Ta opcje ułatwiają odklejanie wszywek od papieru w przypadku wszywek podklejnonych. Jeśli jesteś zainteresowany jedną z tych opcji, możesz napisać komentarz do swojego zamówienia lub wysłać do nas e-mail, a my sprawdzimy, czy Twoje wszywki jesteśmy w stanie wykonać w ten sposób.

Wszystkie niestandardowe produkty są tworzone na zamówienie właśnie dla Ciebie. Oznacza to, że nie możemy ich ponownie wykorzystać ani poddać recyklingowi, więc jeśli nie ma oczywistej wady, nie przyjmujemy zwrotów. Istnieje kilka etapów tworzenia wszywek, po wytkaniu, wygrawerowaniu, wydrukowaniu wszywek jest już za późno na zmianę lub anulowanie zamówienia.

Oczywiście, jeśli wystąpi problem z Twoimi wszywkami, a wina będzie po naszej stronie, naprawimy to. Prześlij nam e-mail z imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia i zdjęciami pokazującymi, co poszło nie tak, abyśmy mogli rozwiązać problem i znaleźć rozwiązanie, niezależnie od tego, czy będzie to ponowna produkcja, zwrot pieniędzy czy kredyt.

Błędy w zamówieniu należy zgłosić w ciągu tygodnia od dostawy, a w przypadku wniosku o zwrot kosztów należy uwzględnić wszystkie produkty. Możemy poprosić Cię o zwrot zamówienia lub przesłanie dowodu zniszczenia zamówienia.

Nie zwracamy pieniędzy ani nie dokonujemy ponownej produkcji w przypadku błędów, takich jak zły rozmiar zamówionego zamówienia, błędy projektowe lub zmiana zdania po wykonaniu zamówienia. Zamówienia są produkowane w rozmiarze widocznym na stronie, prosimy o sprawdzenie ostatecznego rozmiaru na stronie przed złożeniem zamówienia, ponieważ oryginalne rozmiary plików nie są sprawdzane podwójnie.

Zostaniesz powiadomiony natychmiast po wpłynięciu zamówienia do naszego systemu. Czasy realizacji zamówień są widoczne przy składaniu zamówienia. Gotowe zamówienie wysyłane jest zgodnie z danymi jakie podałeś przy jego składaniu. Czas dostawy wg tabeli czasu dostaw nie jest wliczany do czasy realizacji zamówienia.

Akceptujemy pliki PDF, PNG, JPG, SVG, TIF, GIF, BMP, AI, PSD. Sugerujemy plik PDF CMYK, aby uzyskać najdokładniejsze kolory.
Projekty w krzywych.

Po przesłaniu grafiki otrzymasz powiadomienie, jeśli grafika ma za niską rozdzielczość.

Sugerujemy jednak przesłanie wektorowego pliku PDF lub obrazu o rozdzielczości 300 DPI w rozmiarze wydruku.

Możesz wysłać do nas e-mail, jeśli masz wątpliwości, a my zobaczymy, jak możemy pomóc.

To dwa główne modele kolorystyczne. RGB, CMYK i PANTONE

RGB oznacza czerwony, zielony i niebieski i jest kompatybilny z wyświetlaniem na ekranie. Kolory RGB będą jaśniejsze, ponieważ są sformatowane z jasnością ekranu komputera, aby uwydatnić te kolory.

CMYK oznacza cyjan, magenta, żółty i czarny.

PANTONE – kolory drukarskie, mimo o staramy się dopasować kolory naszych przędz i materiałów do właśnie tego modelu. Siłą rzeczy nie dysponujemy wszystkimi kolorami Pantone, ale już najbardziej popularnymi tak z ich odcieniami.

Oto przykład konwersji kolorów z RGB na CMYK.

W przypadku naszych materiałów specjalnych mamy nieskończone możliwości, jak mogą wyglądać Twoje produkty. Oto kilka sposobów, dzięki którym Twoje wszywki będą wyglądać tak, jak sobie wyobrażasz.

Początkujący:

Możesz dołączyć komentarz do zamówienia i wyjaśnić, jakie kolory lub części wszywek powinny przybrać efekt lub kolor. Im wyraźniejszy i prostszy komentarz, tym większa szansa, że ​​go zrozumiemy i będziemy w stanie stworzyć produkt końcowy zgodnie z Twoimi wyobrażeniami. Jeśli instrukcje na stronie nie są wystarczająco jasne lub wybór jest dla Was zbyt skomplikowany, skontaktujemy się za pośrednictwem poczty e-mail i tam wszystko wyjaśnimy.

Średnio zaawansowany:

Możesz przesłać swoją grafikę określić jakiego efektu oczkujesz, a my możemy naprawić Twój plik do poziomu w którym będzie przydatny do dalszej pracy. Zawsze pomocne jest dołączenie komentarza, jeśli masz konkretne wskazówki. W przeciwnym razie naprawimy zamówienie zgodnie z Twoim plikiem.

Zaawansowany:

Możesz dołączyć pliki lub wysłać do nas wiadomość e-mail z odpowiednim dokumentem. Proponujemy pliki PSD, AI, TIFF lub PDF z warstwami. Możesz również zapisać maskę jako dowolny inny plik bez warstw, a my możemy umieścić ją na wierzchu twojej.

Jeśli dodasz wyraźne komentarze, będziemy mogli wykorzystać te informacje i wprowadzić Twoje zamówienie do produkcji bez konieczności wysyłania ostatecznego dowodu, dzięki czemu Twoje wszywki zostaną dostarczone najszybciej, jak to możliwe. Jeśli chcesz zobaczyć próby tkane (digital proof), uwzględnij to w swoim komentarzu, a my wyślemy Ci proof pocztą elektroniczną oraz na czacie.

Tak, gradienty nie stanowią dla nas problemu z drukowaniem! Oto kilka przykładów wszywek wykonanych w technice sublimacji.
Nie wszystkie nasze produkty mają możliwość przejść tonalnych. Nie jest to możliwe w przypadku wszywek tkanych, naszywek grawerowanych oraz grawera laserowego.

Nie, RGB jest przeznaczony do użytku na ekranie, takim jak komputer lub telefon. Używamy CMYK i PANTONE. Aby uzyskać najdokładniejsze kolory, stwórz swoją grafikę w kolorach CMYK lub skorzystaj z naszych kolorów PANTONE.

Tak, drukujemy wszystkie obrazy, w tym zdjęcia, ilustracje, gradienty lub cokolwiek innego!

Tak, możemy drukować na biało na przezroczystych wszywkach. Oto kilka przykładów.

Oferujemy pomoc w przygotowaniu plików do produkcji.

Możesz przesłać nam swój plik w najwyższej rozdzielczości najlepiej w krzywych, a my zobaczymy, co możemy zrobić, aby pomóc Ci go naprawić lub zmienić tak, jak chcesz. Wyślij nam e-mail ze swoim plikiem i pożądanymi zmianami, a zobaczymy, jak możemy pomóc.

Przy składaniu zamówienia upewnimy się, że wszystkie rzeczy wyglądają prawidłowo, kolory wymiary, sposób konfekcji. W przypadku wątpliwości dodaj komentarz. Przed realizacja zamówienia zawsze weryfikujemy projekt, jeśli są problemy, oferujemy pomoc w przypadku niechcianego tła drobnych zmian w projekcie.
Jeśli masz specjalne życzenie, możesz dodać je w komentarzu na stronie edytora i kalkulatora.

Jeśli potrzebujesz pomocy od samego początku, możesz wysłać do nas e-mail ze swoimi pytaniami, a my zobaczymy, jak możemy pomóc, zanim złożysz zamówienie.

Tak, staramy się zbliżyć kolorami przędz do PANTONE. Wszystko co drukujemy jest w CMYK. Możesz zapisać swoje kolory jako kolory PMS, a my wydrukujemy tak blisko, jak to możliwe. Niektóre kolory pantone są trudne do odtworzenia w CMYK, zwłaszcza niektóre odcienie zieleni lub neonów. Zapytaj nas, jeśli potrzebujesz znaleźć kolor najbliższy do konkretnego pantone.

Biała warstwa to miejsce, w którym biel zostanie wytkana na wszywce zgodnie z projektem na specjalnych materiałach Różnica w bieli polegać będzie na strukturze tła i strukturze logo.

Aby utworzyć tę białą warstwę w programie Adobe Illustrator, możesz wybrać to, co chcesz białe, i wypełnić je próbką koloru o nazwie „HPI-White”

Musisz również zaznaczyć ten efekt w dodatkowych uwagach..

Możesz zapisać to w swoim CMYK PDF i przesłać plik.
Sugerujemy zanotowanie koloru dodatkowego, abyśmy mogli upewnić się, że jest poprawny, zanim go wytkamy.

Tak, wszystkie materiały (z wyjątkiem ekoskóry) są odporne na warunki atmosferyczne przez 2-4 lata. Oznacza to, że wytrzymają deszcz, słońce, śnieg, pranie, ścieranie etc
Certyfikaty Oekotex

Tak. Jeśli jesteś zainteresowany tą opcją, wyślij nam e-mail ze specyfikacją zamówienia wszywek, a my poinformujemy Cię, czy Twoje wszywki mogą być wykonane z błyszczącym efektem.

Możesz zamówić próbki różnych niestandardowych materiałów na stronie materiałów. Dzięki temu otrzymasz wszystkie oferowane przez nas materiały. Jeśli planujesz złożyć większe zamówienie, możesz również najpierw złożyć minimalne zamówienie.

Naszym najpopularniejszym materiałem na naklejki jest….

Tak, oferujemy przezroczysty materiał…

Tak, zastosowanie odpowiedniej przędzy we wszywkach tkanych rozwiązuje sprawę.

Tak, zastosowanie odpowiedniej przędzy we wszywkach tkanych rozwiązuje sprawę.

Nie, nie musisz zakładać konta. Konto jest po prostu czynnikiem wygody, jeśli jesteś powracającym klientem. Daje przegląd Twoich wcześniejszych zamówień, a także pozwala na szybszą realizację zamówienia poprzez zapisanie Twoich informacji.

Tak, z uwagi na mocno customowy produkt zależy nam na jak najlepszej komunikacji. Założenie konta ułatw nam przesyłanie projektów, proofów oraz gotowych realizacji.

Po założeniu konta możesz łatwo zarządzać zamówieniami, płacić szybciej i z łatwością zmieniać kolejność.

Twoje konto będzie zawierało wszystkie Twoje wcześniejsze zamówienia, które dają przegląd lub które naklejki zamówiłeś w przeszłości. Ułatwia również zmianę kolejności wcześniejszych zamówień.

Dzięki niej możesz śledzić swoje zamówienie i śledzić jego postępy.

Zakładając konto, wszystkie informacje dotyczące wysyłki i rozliczeń zostaną zapisane, więc nie musisz ich wprowadzać za każdym razem.

W prawym górnym rogu, z ikoną osoby. Będziesz mieć również możliwość utworzenia konta podczas realizacji transakcji.

Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je łatwo zresetować. Wybierz ikonę konta w prawym górnym rogu i wybierz zresetuj hasło. Postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami, aby zresetować hasło.

Po założeniu konta możesz łatwo zarządzać zamówieniami, płacić szybciej i z łatwością zmieniać kolejność.

Twoje konto będzie zawierało wszystkie Twoje wcześniejsze zamówienia, które dają przegląd lub które naklejki zamówiłeś w przeszłości. Ułatwia również zmianę kolejności wcześniejszych zamówień.

Dzięki niej możesz śledzić swoje zamówienie i śledzić jego postępy.

Zakładając konto, wszystkie informacje dotyczące wysyłki i rozliczeń zostaną zapisane, więc nie musisz ich wprowadzać za każdym razem.